Devoluciones

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Cualquier devolución, cambio o reembolso aplica a partir de 5 días naturales a partir de que haya sido recibido el paquete.

Recibí mi producto pero ya no lo quiero:

Nos entristece mucho cuando esto pasa, te explicamos cómo es el proceso: 

Al ser productos personalizados NO APLICA para devolución ni reembolso.

 

Recibí mi pedido y llegó en mal estado:

En algunas ocasiones, las paqueterías pueden maltratar los paquetes, factor que no está en nuestras manos, sin embargo, estamos comprometidos en que tengas una grata experiencia y le daremos solución.

¿Qué hago si alguno de mis productos llega maltratado y deseas que te lo cambiemos o un reembolso?

Enviar un correo a ventas@dulcesdtalles.com con los siguientes datos:

 

- Número de pedido

- Explicación breve de lo sucedido.

- 3 fotografías legibles del estado en el que lo recibiste.

- Fecha en que lo recibiste.

- Solución: deseo que me lo envíen de nuevo / deseo reembolso.

- Te mandamos el producto de nuevo sin costo alguno o aplicaremos reembolso según lo que elijas!